Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. 09-15 Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Cách Chơi Đúng
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
